Advania er en ledende leverandør av skytjenester i Norden, og vi er nå på utkikk etter flere talenter til vår Servicedesk. Som IT Support Technician hos oss vil du være et viktig bindeledd mellom Advania og våre bedriftskunder. I hverdagen vil din oppgave være å behandle, feilsøke og løse problemer med servere, printere, Citrix, mail og brukertilganger - både via telefon og epost.

Du vil bli en del av en sammensveiset og sosial gjeng bestående av 23 dedikerte kolleger som spiller hverandre gode og deler av egen kunnskap. Hos oss ligger alt til rette for at du skal kunne utvikle deg, både faglig og personlig, og bygge videre på din karriere. For øyeblikket holder vi til på vårt kontor i Asker, men fra 2027 vil vi samlokalisere med andre avdelinger i sentrale Oslo.

I rollen vil du være bedriftens «ansikt» utad. Det er derfor helt avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner å sette deg inn i kundens problem på en effektiv og konstruktiv måte.

Our difference is you💜

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som innehar praktisk erfaring innen IT-brukerstøtte, som har jobbet tett på sluttbrukere og håndtert tekniske henvendelser. I dette ligger erfaring med feilsøking, brukeradministrasjon og støtte på både maskinvare og programvare, samt evne til å kommunisere tekniske løsninger på en forståelig måte. Praktisk erfaring vurderes som svært viktig, da stillingen krever rask problemløsning, selvstendighet og god forståelse for brukernes behov.

Dette (tror vi) beskriver deg:

• Du trives med folk, har gode samarbeidsevner og en positiv innstilling

• Du er selvdreven og ansvarsbevisst

• Du vet at god service handler om mer enn å svare på spørsmål

• Du er god på PC og nysgjerrig på nye systemer - kanskje til og med den som "bare fikser det"

• Du lærer raskt, like å løse utfordringer, og prøver gjerne noe nytt

• Du er imøtekommende og har et hjerte for gode kundeopplevelser, og liker å gjøre dagen litt bedre for andre

Forutsetninger for å tiltre rollen:

Fordi vi jobber med kunder i Norden er det en forutsetning at du behersker et av de nordiske språkene, i tillegg er det en fordel om du klarer å kommunisere profesjonelt på engelsk, både muntlig og skriftlig.

Grunnet stillingens omfang vil fremvisning av gyldig politiattest være en del av vår ansettelsesprosess.

Hva tilbyr vi?

• Penger i lomma og trygghet for framtida: Full lønn under foreldrepermisjon og en pensjonsordning som lar deg nyte de gylne årene uten bekymringer.

• Utstyr som fungerer: Det du trenger for å gjøre jobben din.

• Fleksibilitet som funker: Hjemmekontor etter avtale, og tilskudd til bredbånd for å holde deg sømløst på nett.

• Balanse mellom jobb og fritid: 5 uker ferie, fleksibilitet i hverdagen og en kultur som respekterer dine prioriteringer utenfor arbeidsplassen.

• Forsikringer i toppklasse: markedets beste helse- og reiseforsikringer – vi tar vare på deg!

• Utfordringer som tenner gnisten: Varierte og spennende arbeidsoppgaver som lar deg vokse, samtidig som vi håper du pusher oss til å bli enda bedre!

• Et miljø som inspirerer: Faglige dypdykk, seminarer, foredrag og de uformelle, men livsviktige, samtalene ved kaffemaskinen.

• Sosialt så det svinger: Vår egen sosialkomité, bedriftsidrettslag og ildsjeler sørger for et pulserende miljø. Enten du elsker å stå på bordet eller foretrekker en rolig krok, har vi plass til deg!

Ved spørsmål om stillingen ta kontakt med Team Manager Eirik Nyborg på tlf.: 976 42 152 / e-post: eirik.nyborg@advania.no eller Talent Acquisition Partner Karoline Drolsum på tlf.: 466 30 899 / e-post: karoline.drolsum@advania.no. 

Søknader vurderes fortløpende.