Hos oss handler gode leveranser om mer enn bare prosesser og kontrakter. Vi tror på styrken i samarbeid, tydelig kommunikasjon og kontinuerlig utvikling, og evnen til å se mennesker, verdier og muligheter. Nå ser vi etter deg som ønsker å bidra til at våre leveranser fungerer sømløst og utvikler seg i takt med behovene.

Som Delivery Executive får du det overordnede ansvaret for kundens totale leveranse og samarbeid med oss. Du er kundens primære strategiske kontaktpunkt, og den som setter retning, bygger tillit og sikrer langsiktig verdi for både kunden og selskapet.

Dette er en lederrolle for deg som trives i skjæringspunktet mellom mennesker, leveranser og forretning – og som evner å løfte både team og kunder til neste nivå.

Dine ansvarsområder

Helhetlig eierskap av kunde og leveranse: Som Delivery Executive har du det overordnede ansvaret for at kunden opplever høy verdi gjennom hele samarbeidet. Du eier kundens samlede leveranse, sikrer at kontraktsforpliktelser oppfylles, og at vi leverer riktig kvalitet, til rett tid og innenfor avtalte økonomiske rammer. Du er eskalasjonspunkt ved komplekse problemstillinger og har det endelige ansvaret for håndtering av kritiske hendelser.

Strategisk kundeledelse og kommersiell utvikling: Du bygger og utvikler sterke relasjoner på beslutningstaker- og ledernivå hos kunden, og fungerer som en strategisk rådgiver og sparringspartner. Sammen med Client Executive definerer du kundestrategi, vekstambisjoner og langsiktige mål. Du identifiserer nye behov og muligheter, driver mersalg og tilleggssalg, og sørger for at samarbeidet utvikles i tråd med både kundens og selskapets forretningsmål.

Lederskap og utvikling av kundeteam: Som øverste leder for kundeteamet har du ansvar for den faglige utviklingen. Du setter tydelig retning, bygger en sterk kultur for samarbeid, eierskap og kontinuerlig forbedring, og sørger for at teamet har riktig kompetanse og kapasitet til å levere på kundens behov. Du utvikler teamets ledere, gir rom for selvstendighet og sørger for at ansvar og myndighet er tydelig plassert.

Økonomisk ansvar og styring: Du har helhetlig ansvar for økonomien knyttet til kunden, inkludert budsjett, prognoser, lønnsomhet og rapportering. Du følger tett med på økonomisk og operasjonell ytelse, og sikrer god balanse mellom kvalitet, kostnad og margin. Gjennom tydelig prioritering og kommersiell teft bidrar du til bærekraftig vekst og lønnsomhet over tid.

Styring, risiko og kontinuerlig forbedring: Du har ansvar for at leveransene følger etablerte prosesser og beste praksis, og for at kontinuerlige forbedringstiltak blir initiert og forankret. Du jobber proaktivt med risikostyring på et overordnet nivå, og sikrer at avvik, forbedringsforslag og læring håndteres strukturert og langsiktig.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en tydelig og trygg leder som evner å kombinere strategisk blikk med sterk gjennomføringsevne. Du har solid erfaring med leveranseledelse og kundeansvar i komplekse miljøer, og er komfortabel med å ta helhetlig eierskap – både for mennesker, leveranser og økonomi.

Du har:

• Erfaring fra tilsvarende roller

• Dokumenterte resultater innen ledelse av team og komplekse kundeleveranser

• God forretnings- og økonomiforståelse, inkludert kontrakter, margin og kommersiell utvikling

• Evne til å bygge tillit og relasjoner på ledernivå hos kunder

• Strukturert og moden tilnærming til risiko, eskalering og beslutningstaking

Fremfor alt er du en leder som skaper engasjement, setter retning og får mennesker til å lykkes, samtidig som du bygger sterke og lønnsomme kundeforhold.

Da vi jobber med kunder i Norden er det en forutsetning at du behersker et av de nordiske språkene, i tillegg er det en fordel om du klarer å kommunisere profesjonelt på engelsk, både muntlig og skriftlig.

Grunnet stillingens omfang stilles det krav til at du kan fremlegge gyldig politiattest ved signering av kontrakt.

Hva tilbyr vi?

• Det du trenger for å prestere: moderne utstyr, fleksible arbeidsordninger og støtte til hjemmekontor (inkludert bredbåndstilskudd) gjør det enklere å jobbe effektivt og på den måten som passer deg best.

• Balanse mellom jobb og fritid: 5 uker ferie, fleksibilitet i hverdagen og en kultur som respekterer dine prioriteringer utenfor arbeidsplassen.

• Spennende oppgaver med reell påvirkning: du får bruke og videreutvikle din kompetanse i varierte prosjekter, og din erfaring blir verdsatt som en ressurs for å drive virksomheten fremover.

• Et fagmiljø som løfter hverandre: vi er opptatt av kunnskapsdeling og inspirasjon, både gjennom fagsamlinger og seminarer, men også i de daglige samtalene ved kaffemaskinen. Din erfaring kan bidra til å forme retningen vi tar.

• Et inkluderende fellesskap: vi har et rikt sosialt miljø med alt fra komitéer og idrettslag til mer uformelle møteplasser. Her er det rom både for deg som ønsker å bidra aktivt, og for deg som foretrekker å delta mer selektivt.💜

Dersom du har ytterligere spørsmål til denne muligheten, ta kontakt med Head of Customer Success Nina Parlow på tlf.: 977 22 892 / e-post: nina.parlow@advania.no eller Talent Acquisition Partner Karoline Drolsum på tlf.: 4667 30 899 / e-post: karoline.drolsum@advania.no.