Vi søker en engasjert og løsningsorientert person til vårt Onsite-team for å levere IT-support til en av våre største kunder. Hos oss vil du få muligheten til å bruke din tekniske ekspertise og være deres rådgiver og problemløser når utfordringer oppstår.

Vi streber etter å yte førsteklasses kundesupport, og derfor er det avgjørende at du deler vår entusiasme for å finne de beste løsningene for våre kunder. Som Onsite IT Support Specialist vil du være bedriftens «ansikt» utad. Det er derfor helt avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner å sette deg inn i kundens problem på en effektiv og konstruktiv måte. Our difference is you💜

Vi ser etter deg som har teknisk kompetanse innen både maskinvare og programvare, god kjennskap til nettverk og kabling, kunnskap om møteromsløsninger og AV-utstyr, og som besitter praktisk erfaring innen brukerstøtte og IT-drift. Grunnet stillingens omfang er det en forutsetning at du innehar førerkort klasse B.

NB! Arbeidslokasjon for denne stillingen er på Stord, Vestland fylke✅

Arbeidshverdagen vil bestå av oppgaver innen..

Brukerstøtte:

• Hjelpe brukere med oppsett/installasjon av arbeidspult og periferiutstyr.
• Løse IT-problemer som er lettere å løse on-site enn over telefon.
• Feilsøke PC-problemer, autentiseringsproblemer, skjermkoblinger og mobilløsninger.

IT Drift og Lager:

• Administrere innlevering og utlevering av utstyr.
• Håndtere tilleggsutstyr slik som headset, mus/tastatur, webkamera osv.
• Administrere låne-PC ordning og håndtere skjermer, iPader og annet IT-utstyr.
• Bestille utstyr og ha kontroll på lagerbeholdning.
• Lifecycle management av nettverksutstyr, TV-skjermer, etc.
• Proaktivt finne nytt utstyr som passer bedre for kunden og kundens løsning.

Nettverk og Kabling:

• Utføre møteromskabling og patching av nettverk.
• Feilsøke nettverkspunkter og kablet nettverk.
• Installere og koordinere nye kontorer/siter.
• Håndtere lokal WiFi-utstyr.

Møterom:

• Bistå med møteromsbruk både akutt og generelt.
• Konfigurere videokonferanseutstyr og feilsøke AV-utstyr.
• Installere nye møterom og oppgradere gamle møterom.

Teknisk Støtte:

• Håndtere problemer med printere.
• Vedlikehold og installasjon av printere.
• Feilsøking på programvare og applikasjonsfeil.
• Konfigurere mobile enheter.
• Lage brukerveiledninger og gi opplæring.

Hva tilbyr vi?

• Penger – full lønn i foreldrepermisjon, og god pensjonsordning slik at du kan lene deg tilbake på dine eldre dager.
• Utstyr som får jobben gjort.
• Fleksible arbeidsordninger med mulighet for hjemmekontor – dette innebærer selvfølgelig tilskudd til bredbånd!
• 5 uker ferie. Og skulle uhellet være ute sørger vi for at du har noen av markedets beste helse- og reiseforsikringer.
• Muligheten til å utvikle og utfordre deg selv gjennom spennende og varierte arbeidsoppgaver. Vi håper selvfølgelig at du er med og utfordrer oss litt også!
• Et miljø som er genuint opptatt av å inspirere hverandre og dele av egen kunnskap – gjennom fagsamlinger, seminarer og foredrag, og selvfølgelig helt uformelt ved kaffemaskinen.
• Muligheten til å være så sosial du måtte ønske, både i og utenfor arbeidstid. Vi har egen sosialkomité, bedriftsidrettslag og mange ildsjeler. Hvorvidt du foretrekker å stå på bordet eller sitte i en krok er ikke så viktig for oss - vi har rom for alle 😊

Ved spørsmål om stillingen ta kontakt med Customer Service Manager Ottar Vigerstøl på tlf.: 464 12 840 / e-post: ottar.vigerstol@advania.no. 

Søknader vurderes løpende, så hvis du mener denne rollen passer perfekt for deg, legg gjerne inn en søknad så snart som mulig!😊🚀